Chính sách bảo mật cwinn: Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản cwinn hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những loại dữ liệu cwinn thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản cwinn, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số giao dịch, giá trị và thời gian để đối chiếu với sổ cái tài khoản. Địa
chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập được lưu để phát hiện truy cập bất thường nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty tiếp thị bên ngoài. Nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ máy chủ nhận được dữ
liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc lưu trữ hệ thống. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này với dấu
thời gian sửa đổi ở cuối.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cam kết bảo mật mà cwinn duy trì cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật theo ba lớp: mã hóa truyền tải, phân quyền truy cập nội bộ và kiểm toán định kỳ. Mỗi lớp được giám sát liên...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cwinn đều được bọc trong SSL 256-bit. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không bao giờ chạm đến máy chủ của chúng tôi; cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trực tiếp và trả về mã xác nhận an toàn.
Phân quyền nhân viên
Chỉ bốn vai trò nội bộ có quyền đọc dữ liệu cá nhân: hỗ trợ khách hàng, kiểm toán tài chính, bảo mật hệ thống và quản lý cấp cao. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do tra cứu, giúp chúng tôi phát hiện vi phạm nội bộ.
Kiểm toán hàng quý
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi chạy quét lỗ hổng và đánh giá quyền truy cập mỗi ba tháng. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ trong năm năm và có thể cung cấp cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu, đảm bảo chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
Thông báo đăng nhập
Nếu tài khoản của bạn được mở từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng thấy, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể nhấn liên kết trong email để khóa tài khoản tạm thời cho đến khi xác minh lại danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dự phòng
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt. Bản sao lưu cũ hơn sáu tháng sẽ tự động xóa để giảm rủi ro rò rỉ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán tài chính.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, trừ các bản ghi giao dịch mà chúng tôi phải giữ lại để tuân thủ quy định kế toán. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa vĩnh viễn hồ sơ trong bảy ngày và gửi email xác nhận.
So sánh chính sách bảo mật cwinn với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie của cwinn. Trong khi Điều khoản sử dụng quy định quyền và...
| Phạm vi bảo mật | Chính sách này liệt kê những loại dữ liệu cá nhân cwinn thu thập (tên, email, số điện thoại, lịch sử thanh toán) và giải thích mục đích sử dụng từng loại. Nó cũng mô tả cách bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Trang Điều khoản sử dụng bao gồm quy tắc chơi, giới hạn đặt cược, quy trình rút tiền và các điều kiện chung khi sử dụng tài khoản cwinn. Nó không đi sâu vào cách thức xử lý dữ liệu cá nhân như chính sách bảo mật. |
| Chính sách cookie | Chính sách cookie giải thích các loại cookie và công nghệ theo dõi mà cwinn sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi người dùng. Trang đó tách biệt khỏi chính sách bảo mật để bạn dễ quản lý tùy chọn cookie. |
| Quyền của bạn | Cả Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng đều nhắc đến quyền truy cập và xóa dữ liệu, nhưng chính sách bảo mật cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn về cách gửi yêu cầu và thời gian xử lý mà bạn có thể mong đợi. |
| Chia sẻ dữ liệu | Chính sách này nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng. Điều khoản sử dụng không đề cập cụ thể đến đối tác dữ liệu vì đó là trách nhiệm của trang bảo mật. |
| Thời gian lưu trữ | Chính sách bảo mật quy định bao lâu chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân (sáu tháng cho nhật ký, năm năm cho giao dịch tài chính). Điều khoản sử dụng chỉ đề cập đến thời gian tài khoản có thể bị đóng do không hoạt động, không nói về lưu trữ dữ liệu. |
| Cập nhật chính sách | Cả hai trang đều có dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở cuối. Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo và yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản cwinn. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cwinn
Chúng tôi xây dựng giao diện bảo mật xung quanh ba trụ cột: minh bạch về dữ liệu được thu thập, kiểm soát dễ dàng để...
Bảng điều khiển dữ liệu
Sau khi đăng nhập, vào mục Quyền riêng tư để xem danh sách đầy đủ các trường dữ liệu chúng tôi lưu trữ: tên, email, số điện thoại, ngày sinh, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mỗi trường có nút Chỉnh sửa hoặc Xóa để bạn tự quản lý thông tin.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản để nhận file JSON chứa tất cả thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động. File được tạo trong vài giây và gửi đến email đã đăng ký, giúp bạn lưu trữ bản sao ngoại tuyến.
Thông báo đẩy
Kích hoạt thông báo đẩy trên thiết bị di động để nhận cảnh báo ngay lập tức khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc khi có yêu cầu thay đổi mật khẩu. Bạn có thể tắt thông báo trong phần Cài đặt bảo mật nếu không muốn nhận.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực hai lớp trong mục Bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS mỗi khi đăng nhập. Lớp bảo vệ này đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn.
Nhật ký hoạt động
Xem nhật ký đầy đủ các phiên đăng nhập, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị ngay trong bảng điều khiển để buộc đăng nhập lại trên mọi nơi.
Xóa tài khoản
Nếu bạn quyết định rời khỏi cwinn, nhấn nút Xóa tài khoản ở cuối trang Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận danh tính qua email và số điện thoại, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.